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Mi Smartphone se enciende y se apaga por sí mismo: ¿qué hago?

No hay nada más molesto que los “lag” que nos obligan a esperar entre una operación y la siguiente, mientras jugamos o estamos abriendo una aplicación. En la práctica sin embargo, hay un problema aún peor que puede afectar a diferentes dispositivos Android: hablo de las paradas y reinicios aleatorios.

Al menos que sea un defecto de hardware del dispositivo en particular, siempre vamos a encontrar una solución a cualquier problema en Android. En este artículo vamos a analizar las posibles causas que pueden hacer que nuestro teléfono inteligente se apague y se reinicie solo y todas las posibles soluciones a este problema tan atroz.

arranque error

Las causas que pueden conducir a la obstrucción o al reinicio del dispositivo se dividen en dos subcategorías: Problemas de software, el sistema de modo Android o los diferentes servicios / programas instalados, y problemas de hardware, los llamados “físicos”.

El Smartphone está apagado por problemas de software

Esta suele ser la razón principal por la que un Smartphone se reinicia solo. Muy a menudo los dispositivos se reiniciarán después de aparecer un error en el sistema que no se puede superar o que se acumula con el tiempo causando un efecto dominó, con consecuencias que lamentablemente conocemos muy bien.

Cómo eliminar el rezago en Android una vez por todas

  1. Aplicación incompatibles o malware

Si el dispositivo comienza a encenderse y apagarse por sí mismo después de instalar nuevas aplicaciones, esta podría ser la causa.

  1. Los errores en la instalación de la actualización

Si después de actualizar el dispositivo a una versión más reciente comenzara a producirse reinicios espontáneos, el problema puede estar en un error durante la instalación o de un conflicto con los datos de la versión anterior.

La solución a este problema es hacer un restablecimiento completo del dispositivo.

Si por alguna razón no puedes acceder a la configuración, reinicia el dispositivo en modo de recuperación y selecciona la opción Restablecer datos.

  1. Los cambios de software / operaciones avanzadas

En caso de que se haya decidido obtener permisos de root, la causa de reinicios podría atribuirse al procedimiento utilizado para obtener cuales quiera de las operaciones realizadas con permisos de root.

  1. Sistema Bug

Cada dispositivo Android es diferente de los demás, incluso el mismo teléfono inteligente está disponible en varios modelos y cada versión de Android se debe adaptar para ese modelo en particular.

Esto puede asegurar que entre los miles de cambios, personalizaciones y diversas funciones, haya un error en el sistema y no se puede hacer nada más que esperar la llegada de una nueva versión que incluye varias correcciones de errores (reparaciones de errores).

Lurdes Saramiento

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Trabajo en redacción y descubrimiento de nuevos APP y tecnologías desde hace 5 años, me encanta las noticias de tecnología y probar nuevos sistemas.

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51 comentarios

  1. MI SANSUNG S6 SE REINICIA A CADA MOMENTO DESPUES DE LA ACTUALIZACION YA LO REINICIE DE FABRICA LE BORRE TODO Y SIGUE IGUAL ALGUIEN ME PODRIA AYUDAR

  2. Yo también tengo muchos problemas y lo tengo 3 meses !!! Si lo mando al servicio técnico me quedo 2 meses sin teléfono! ! Me cabrea tanto!!

  3. Yo paso por lo mismo mi movil trabaja perfectamente mientras esta en uso al dejar de utilizarlo y se apague la pantalla muchas veses ya no quiere ensender solo enciende las luces de notificacion de algun texto o llamada mas no enciende la pantalla se congela el sistema ocupo reiniciarlo forzandolo mediante los botones de apagado y el de bajar volumen al mismo tiempo entra normal y sigue trabajando bien asta que lo dejo de usar mientras se use ya sea en musica o alguna aplicacion si trabaja bien aun que se apague la pantalla solo me pasa eso al apagarse la pantalla sin tener alguna aplicacion abierta que podria ser algun error de sistema ?? Que lo congela solo cuando esta reposando el movil alguien me podria ayudar en eso ?????

  4. Domingo Bermudez

    Evidentemente por lo que puedo apreciar somos muchos los propietarios de este no tan barato equipo que tenemos el mismo problema. Me pasa exactamente lo mismo.Sabe alguien que hacer ?
    Gracias

  5. Tristemente me uno a ese problema, mi celular al darle uso frecuente comienza a trabajar la pantalla se queda congelada o bien comienza a reiniciarse sólo y pues tengo que dejarlo apagado con el fin de poderlo usar tras muchas horas de espera, me comentan que puede ser que le falte una actualización de Android y si no es eso quizás sea la tarjeta lógica , esto m desespera.

  6. Ramon Balcells

    Yo también quiero expresar lo mismo. Es lamentable que con un móvil de este nivel como S6 ocurran tantos problemas, a priori por lo visto más frecuentes de lo que uno pudiera pensar al comprar este terminal.

  7. Prueben Wake lock de playstore.Elijan la opción Partial-lock.

    • Y esa aplicación para que?

    • GRACIAS Tobi71 en mi caso sirvió!!! tengo un S6 que se colgaba mucho y ya no lo hace mas! Hay alguna explicación por que dejó de hacerlo? desde ya muchas gracias y se salvo el teléfono que le diera con un martillo!

    • hola disculpa mi tlf se me apaga y enciende solo aveces ni prende y tengo que encenderlo yo misma on la tecla de bajar volumen y el de encendido
      como es la pagina q hay q buscar en play store la e estado buscando y me salen varias

  8. Alguien ya resolvió este problema ? Y como? Que es lo que tienen estos celulares?

  9. Mismo problema mi s6 edge ya lo reinicie de fabrica y no termino de terminar actualizar las aplicaciones como ws face word etc y se congela la pantalla para luego reiniciarse y si me a pasado en 1 de esas que solo se quedo prendido la luz de alerta y toda la pantalla se apago alguien ya sabe a que viene el problema si realmente es software o hay un problema en la placa de los equipos

  10. Hola.A mi despies de 3 meses de uso m pasaba lo mismo.El mov se reinicia solo,se congela y tienes k forzar apagado o se apaga solo.Lo lleve al servicio tecnico de samsung y le hicieron un reset de fabrica pero nada.Dicen q es problema de hardware.Tardan como 15 dias.

  11. Lo mismo que a todos, un Samsung S6 Edge se reinicia solo, queda la pantalla en negro o trabada, la luz led de notifiacion prendida. Un desastre realmente por ser la gama de telefono que es. Soy de Argentina. Alguna solucion?

  12. Tengo el mismo problema, se congela la pantalla y se reinicia a los pocos segundos, puede pasar hasta 1 hora en ese mismo ciclo y después de un rato vuelve a la normalidad, pero esto me pasa varias veces al día, que decepción este S6 Edge, alguien pudo solucionarlo???

  13. lewis de la cruz

    cuando entro a cualquier aplicacion se regresa y se vuelve a la anterior…ademas me sale como si se conectara un cargador a cada instante…entra y sale el cargador asi esta y no me deja usarlo bien

  14. Tengo un galaxy s6 y me ocurre lo mismo. y la verdad ésto debe ser problema de hardware.
    si alguien tiene la solución o sabe que es. Por favor avisar.

  15. Tengo un s6 e igual me pasa el mismo problema la pantalla se congela al poco tiempo de uso y luego se reinicia solo o lo fuerzo con los botones pero luego cuando entra nuevamente a la pantalla de inicio ahi queda 🙁 alguien ya tiene alguna solucion ?

  16. Jorge Alfonso Moreno Chávez

    Tengo el mismo problema con el s6. Se apaga solo y a veces se queda congelado. Samsung debería hacer algo ya que veo que traen un problema de fábrica

  17. Probe esto que dijo Tobi71 el 11 mayo, 2016 de 6:57 am
    Prueben Wake lock de playstore.Elijan la opción Partial-lock.
    Llevo 2 dias sin que se cuelgue el teléfono, GRACIAS Tobi71

  18. en el playstore salen varias app con nombre wake lock cual de todas escojo???

  19. hola saludos… tengo el mismo problema hace dos dias y el causante fue el cargador magnetico , el que uno pone el celular encima y se carga solo… ya q desde que lo puse a cargar en ese aparato antes de ayer… empezo el problema que no queria encender se quedaba en el logo, y ayer ya encendia pero se congela constantemente y tengo que presionar los botones de reset para reinciarlo forzadamente pero vuelve a pasar lo mismo una y otra vez…. alguien puede decirme que hacer por favor??

  20. hola saludos… escribo porque tengo el mismo problema hace dos dias y el causante fue el cargador magnetico , el que uno pone el celular encima y se carga solo… ya q desde que lo puse a cargar en ese aparato antes de ayer… empezo el problema que no queria encender se quedaba en el logo, y ayer ya encendia pero se congela constantemente y tengo que presionar los botones de reset para reinciarlo forzadamente pero vuelve a pasar lo mismo una y otra vez…. alguien puede decirme que hacer por favor??

  21. Bueno habria la posibilidad de que sea virus o malware. La mejor solución es el flasheo y no descargar aplicaciones dudosas.

  22. mi teléfono ha funcionado normalmente durante un año, pero no es sino hasta las recientes actualizaciones que ha empezado a colgarse o reiniciarse solo, he cambiado de cargadores, da carga normal a carga rápida, y desactivado ciertas funciones del teléfono, pero el problema sigue… hace menos de un mes se actualizó a la ultima version oficial de android para el s6, y no me quitan de la cabeza que ese pueda ser el problema, esperaré a q salga el parche y si luego continúa lo llevare al servicio técnico…

    en todo caso me parece una muy mala accion de Samsung, pues el telefono no es para nada barato y la asistencia tecnica y servicio al cliente debería ser mejor, pues hemos preferido sus productos antes que cualquier otra marca, esperando calidad en todo

  23. No se como bajar la aplicación sí no me deja hacer nada sé a paga de volada…la aplicación es wake lock powermanager…ojalá alguien pueda hacerlo suerte… saludos..

  24. Mi s6 edge le ocurre q se minimiza la ventana q ocupo y me dice no es permitida la pantalla dividida. Esto comienza a pasar solo sin que yo lo presione …es como q se vuelve loco minimiza y maximiza …lo reinicie de fabrica y sigue igual…

  25. Mi Samsung s6 se apaga cuando quiere y tengo que forzar el encendido con los botones para ello. Lo hace por la noche y de vez en cuando llevando móvil en el bolcillo.
    Alguna solución???

    • es una molestia siendo un celular tan caro le pase esto, ami me empezó a pasar poco a poco y ahora es acada rato, ni conectarlo a la computadora me deja por que se reinicia o traba, no se que piensa Samsung pero yo al menos me la pensaré dos veces antes de volver a comprar un celular de esta marca, espero que alguien encuentre la solución y nos ayude poniéndola por que sino voy a terminar matando a golpes mi celular

  26. mi s6 edge le pasa lo mismo no hay solucion hasta ahora la prox semana lo llevare a reparar espero que funcione

  27. ayudaaaaa :C :C tengo un samsung galaxy fame lite funcionaba bien hasta que un día se apago intente prenderlo y nada así un día tras otro pasaron 15 días y al fin prendio lo deje sin su bateria desde ese día mi telefono enciende y todo normal por 20 días y se apaga otros 15 :C llevo en ese rollo ya casi 5 meses :c

  28. que tal gente veo que son demasiados los que corremos con este problema e intalado varias rooms de diferentes paises pensando que alguna esta mal pero nada siempre se me reinicia el celular y se me calienta demasiado aveces se apaga y solo se encienden las luces de notificacion ya no se que hacer y tambien ustedes y como dicen los s6 no son nada comodos en precion y samsung deberia hacer algo para solucionar los problemas siento que no es problema de hadware ya que son varios los usuarios entonces solo esperemos a que salga una actualizacion para ver si mejor porque la verdad no se pude hacer nada en el celular ya que se cuelga a cada momento, es tan desesperante

  29. Amigos estoy en las mismas, ya le cambie varias veces la room una vez desactive google maps y google chrome y pude hacer que por un mes dejara de coongelarse y reiniciarse pero ahora ya ni eso lo evita, ya por cualquier cosa se reinicia no puedo hacer nada de nada, estoy harto estuve a tan poco de romperlo por deseaperacion, no se como puede ser posible que un telefono tan caro sea una mierda, de nada sirve tener algo bueno si funciona mal maldito samsung te odio jamas en la maldita vida volvere a comprar uno, ai encuentro una solución la hare saber

  30. Lo mismo que a todos.
    O se cuelga mientras lo uso y queda FREZADO y comienza a calentarse MAL, entonces lo FUERZO el Reinicio.
    O lo agarro y ya esta colgado en pantalla negra y el led titilando… y re caliente.
    Siempre se va TRAGANDO la batería en sus cuelgues si no lo agarro rapido.
    He probado desinstalando el WhatsApp… y por dos dias todo bien… hasta que volvio a pasar.. .entonces no era esa aplicacion.
    Luego probe otras… mismas historias.
    Hice FULL reset… andaba todo bien… hoy misma historia.
    Así que asumo que quieren que compremos un S7.
    Digo, podremos hacer un mail entre todos y mandarlo en conjuntos a Samsung?
    Alguien tiene un contacto o algo donde mandemos un solo correo en nombre de todos?
    Me da cosas tener que instalar una APP para corregir los problemas, ni se que hace esa app.

    Nos unimos?
    Soy Leo de Argentina.

  31. nececsito alguien que me ayude tengo un problema con tlf se apaga y enciende solo si no tengo que prenderlo yo

  32. Me uno a este nefasto problema!!! Me pasa lo mismo con mi S6 edge. Es tan fastidiante que esté en pleno uso con las aplicaciones o una llamada urgente y se me apaga!!! Help!!
    Tendre que llevarlo mañana mismo al tecnico.

  33. Que basura. Tengo el mismo problema que ustedes con mi SM-g920f (s6) ya hehecho flasheo con Odin con varias roms stock y el mismo problema., se pega hasta apagado cuando se está cargando. Estoy de acuerdo con laa opción del correo masivo para samsung

  34. Saludos tengo un HUAWEI G6, mi problema es que ya en varias oportunidades se me apaga,no prende nisiquiera la Luz roja y la computadora no lee cuando me conecto al dispositivo USB,lo dejo 2 o 3 dias y lo conecto y listo enciende de nuevo como si nada,eso si la Bateria comienza a cargar desde cero,como si se hubiese descargado completamente,si alguien tiene alguna explicacion se los agradeceria,ya que si es alguna tonteria y lo llevo a algun tecnico se puede aprovechar de la ocasion,hoy en dia hay muchos Zanganos sobre todo aqui en mi pais gracias

  35. durante un tiempo ,despues de instalar el parche el teléfono operó sin problemas, s¡n embargo una nueva actualización se instala y el problema aparece otra vez, ahora supuestamente está instalados el Android 6.0.1

    Creo que se podría hacer ese correo conjunto, es una burla para los usuarios, se supone q una actualización es para mejorar, no para dañar los aparatos

  36. Me pasa lo mismo con mi s7 edge .se apaga y debo forzar el encendido con Power home y volumen abajo…alguien restableció software para ver si mejora?…

  37. ok, todos tenemos el mismo problema, yo lo e mandado a samsung y no me dieron respuesta me dijeron que lo enviara de nuevo dentro de 1 mes, ahorita tengo una room de la india( todo igual como ala de mexico en reinicios solos), ya lo flashie, ya le carge de nuevo el software, solo me falta probar una room cocinada y cambiarle la pila, en los mismos centros de atencion al cliente de telcel me an dicho que podria ser la pila, y mi s6 edge se reinicia cuando lo pongo a cargar e igual todo empezo cuando lo ponia a cargar con cargador wireless, ( esa base que lo ponemos y carga), ya no usare este cargador, proibare con cambiarle la pila, eso debe de ser, TODOS PRUEBEN CAMBIANDOLE LA PILA, nose si a ustedes tambien les pasa de que cuando lo conectan a cargar se empieza a reiniciar, y la app que pasaron la de wake lock a mi no me funciono, unos dias mas les doy respuesta con lo del cambio de pila, saludos de Sinaloa Mexico

  38. Si, se soluciono con el cambio de bateria?

  39. tengo un problema con mi tableta huawei que a la vez me funciona como celular se esta reiniciando sola y ya es cada momento q se apaga y se reinicia sola

  40. Juan pablo Brusa

    mw pasa lo mismo se soluciona con la bateria ?

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